コミュファ 正規販売取扱店 ジャパンポートコンテンツ株式会社 代理店届出番号 C2016380 申し込みに関する注意事項
- サービスをご利用いただけない場合があります。
- 本申し込みはコミュファ光の開通を保証するものではありません。サービスエリア内であっても、宅内調査やルート設計の結果、サービスを提供できない場合があります。
- 現在ご利用中のサービスは、必要に応じてお客さまご自身で手続きをしてください。
- インターネット回線やプロバイダなどは、必要に応じてお客さまご自身で解約手続きを行ってください。
- 光電話を申し込みで番号ポータビリティを行う場合は、電話回線の休止手続きをコミュファが行います。
- 番号ポータビリティを行わない場合、現在ご利用されている電話サービスの休止・解約手続きが必要です。
- 他社電話サービスをご利用の場合は、契約の解約により電話番号が消滅する恐れがありますので、必ず電話番号切り替え完了後に解約の手続きを行ってください。
- 現在ご利用中のサービスを解約する際、契約解除料等が発生する場合がございます。
- 契約解除料等についてはコミュファ光の回線工事完了までにお客さまご自身でご確認ください。
- ご利用開始までの期間について
- 申し込みからご利用開始まで、 標準期間 (約1カ月半〜2カ月程度) よりもお時間をいただく場合があります 。予めご了承ください。
- モバイルルーターの貸し出しをご希望の方は こちらをご確認ください。
- 解約について
- 解約・休止を行う場合、希望日の14日までにお申し出が必要です。
- 解約の際は、コミュファ コンタクトセンター(0120-218-919)へご連絡ください。
- 各種契約解除料等については下記を必ずご確認ください。
※1 スタート割(2年)は開通月および開通翌月より24カ月目まで、スタート割(5年)は開通月および開通翌月より60カ月目までをスタート割期間とします。 ※2 光ネットの開通後に光テレビを追加した場合、スタート割期間は光ネットの開通月および開通翌月から60カ月間に移行されます。 ※3 光ネットの解約に伴い、撤去工事をご希望された場合は各撤去工事費が発生します。 - ホームゲートウェイについて
- [5GHz]IEEE802.11a/n(Wi-Fi 4)/ac(Wi-Fi 5)/ax(Wi-Fi 6)、[2.4GHz]IEEE802.11b/g/n(Wi-Fi 4) 対応の無線LAN(Wi-Fi機器対応)を提供いたします。
- パソコン等に取り付ける無線LAN子機は付属していません。
- 物件の広さや材質によっては電波の飛びが悪い箇所が生じる可能性があります。
- 工事費について
- 宅内調査の結果、別途工事費が必要となる場合があります。
- 工事費無料は、12月29日から1月3日までの間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
- 土日祝日および年末年始（12月29日～1月3日）に光ネット新規開通工事を実施の場合、土日祝工事派遣料(3,300円)を光ネットサービス開始翌月に請求いたします。キャンペーン等で光ネット工事費が無料になった場合も、土日祝工事派遣料は発生いたします。
- 光電話について
- 一部番号ポータビリティができない番号があります。番号ポータビリティ不可の場合はコミュファより新しい電話番号を提供します。
- 電話番号を継続利用する場合、番号ポータビリティ工事費2,200円が発生し、番号ポータビリティ工事完了日の翌月に請求されます。(1番号目は初期費用0円キャンペーンで無料)
- 光テレビについて
- 地域により、ご覧いただける放送が異なります。現在ご覧になっているチャンネルでも、ご覧いただけなくなる場合があります。詳細は重要説明事項でご確認ください。
- ケーブルテレビ等で配信されているコミュニティチャンネルはご覧いただけません。
- 光テレビの料金にはNHK受信料（地上・衛星）は含まれておりません。
- 宅内調査等の結果、お客さま宅内の設備(同軸ケーブル等)がBSやBS4K8K放送に対応していない等により、追加工事(有料)が必要となる可能性があります。
- 分波器（地上デジタル放送とBSデジタル放送の信号を分ける装置）とテレビの設定は1台まで行います。
- 物件オーナー様への事前確認について
- 戸建住宅の借家の場合、事前にお客さま自身で物件オーナー様に光回線を引き込む旨のご報告・ご確認を行っていただくようお願いいたします。
- ねっとの窓口限定特典について
- 特典の送金は、GMOイプシロン株式会社が提供している「らくらく送金」（以下、「送金サービス」）を利用しています。
- GMOイプシロン株式会社を通じた送金サービスを当サイトが使用できるようにするための条件として、お客さまは、当サイトに対してお客さまに関する正確かつ完全な情報を提供し、当サイトが当該情報をGMOイプシロン株式会社に共有することに同意するものとします。
- GMOイプシロン株式会社のプライバシーポリシーは こちら からご確認ください。
重要説明事項(共通PDF)
その他契約約款・重要説明事項
※表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
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