申し込みに関する注意事項
- サービスをご利用いただけない場合があります。
- 本申し込みはコミュファ光の開通を保証するものではありません。サービスエリア内であっても、宅内調査やルート設計の結果、サービスを提供できない場合があります。
- 現在ご利用中のサービスは、必要に応じてお客さまご自身で手続きをしてください。
- インターネット回線やプロバイダなどは、必要に応じてお客さまご自身で解約手続きを行ってください。
- 光電話を申し込みで番号ポータビリティを行う場合は、電話回線の休止手続きをコミュファが行います。
- 番号ポータビリティを行わない場合、現在ご利用されている電話サービスの休止・解約手続きが必要です。
- 他社電話サービスをご利用の場合は、契約の解約により電話番号が消滅する恐れがありますので、必ず電話番号切り替え完了後に解約の手続きを行ってください。
- 現在ご利用中のサービスを解約する際、契約解除料等が発生する場合がございます。
- 契約解除料等についてはコミュファ光の回線工事完了までにお客様ご自身でご確認ください。
- ご利用開始までの期間について
- 申し込みからご利用開始まで、 標準期間 (約1カ月半〜2カ月程度) よりもお時間をいただく場合があります 。予めご了承ください。
- 解約について
- 解約・休止を行う場合、希望日の14日までにお申し出が必要です。
- 解約の際は、コミュファ コンタクトセンター(0120-218-919)へご連絡ください。
- 各種契約解除料等については下記を必ずご確認ください。
※1 スタート割(2年)は開通月および開通翌月より24カ月目まで、スタート割(5年)は開通月および開通翌月より60カ月目までをスタート割期間とします。 ※2 光ネットの開通後に光テレビを追加した場合、スタート割期間は光ネットの開通月および開通翌月から60カ月間に移行されます。 ※3 光ネットの解約に伴い、撤去工事をご希望された場合は各撤去工事費が発生します。スタート割 光テレビ スタート割
期間※1開通月 開通翌月から
24カ月目以内25カ月から
60カ月目以内61カ月目以降 光ネット・光テレビ
契約解除料あり なし 2年 1カ月分の月額料金 0円 あり 5年 1カ月分の月額料金 0円 なし - - 0円 光ネット工事費
（残余期間分）あり なし※2 2年 27,500円 最大27,500円 0円 あり 5年 27,500円 最大27,500円 最大16,473円 0円 なし - - 0円 光テレビ工事費
（残余期間分）あり あり 5年 20,570円 最大20,570円 最大12,315円 0円 なし - - 0円 光ネット撤去工事費※3 13,200円 光テレビ撤去工事費※3 18,700円 - ホームゲートウェイについて
- 10ギガメニューは、[5GHz]IEEE802.11a/n(Wi-Fi 4)/ac(Wi-Fi 5)/ax(Wi-Fi 6)および[2.4GHz]IEEE802.11b/g/n(Wi-Fi 4)対応の無線LAN（Wi-Fi機器対応）を提供いたします。 その他のメニューは、[5GHz]IEEE802.11a/n(Wi-Fi 4)/ac(Wi-Fi 5)および[2.4GHz]IEEE802.11b/g/n(Wi-Fi 4)対応の無線LAN（Wi-Fi機器対応）を提供いたします。
- パソコン等に取り付ける無線LAN子機は付属していません。
- 物件の広さや材質によっては電波の飛びが悪い箇所が生じる可能性があります。
- 工事費について
- 宅内調査の結果、別途工事費が必要となる場合があります。
- 工事費無料は、12月29日から1月3日までの間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
- 土日祝日および年末年始（12月29日～1月3日）に光ネット新規開通工事を実施の場合、土日祝工事派遣料(3,300円)を光ネットサービス開始翌月に請求いたします。キャンペーン等で光ネット工事費が無料になった場合も、土日祝工事派遣料は発生いたします。
- 光電話について
- 一部番号ポータビリティができない番号があります。番号ポータビリティ不可の場合はコミュファより新しい電話番号を提供します。
- 電話番号を継続利用する場合、番号ポータビリティ工事費2,200円が発生し、番号ポータビリティ工事完了日の翌月に請求されます。(1番号目は初期費用0円キャンペーンで無料)
- 光テレビについて
- 地域により、ご覧いただける放送が異なります。現在ご覧になっているチャンネルでも、ご覧いただけなくなる場合があります。詳細は重要説明事項でご確認ください。
- ケーブルテレビ等で配信されているコミュニティチャンネルはご覧いただけません。
- 光テレビの料金にはNHK受信料（地上・衛星）は含まれておりません。
- 宅内調査等の結果、お客さま宅内の設備(同軸ケーブル等)がBSやBS4K8K放送に対応していない等により、追加工事(有料)が必要となる可能性があります。
- 分波器（地上デジタル放送とBSデジタル放送の信号を分ける装置）とテレビの設定は1台まで行います。
重要説明事項(共通PDF)： コミュファ光 重要説明事項
