オプションサービス
安心サポートPlus
ご利用料金
| 基本料金 | 880円/月 キャンペーン適用で24カ月の間110円引き！ |
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※ 表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
ご利用対象
コミュファのメニューをご利用のお客さま
最低利用期間
3カ月間
※ 3カ月とは92日間となります。最低利用期間内に解約された場合、契約解除料が発生します。契約解除料は、月額料金1カ月分(770円)となります。なお、光ネットの申し込みと同時に｢安心サポートPlus｣をご契約された場合、最低利用期間内は無料でご利用いただけます。サービス内容
サービス1 電話サポート
専門スタッフがインターネットの利用に関する悩みや疑問にお答えします。
※ 全てのご質問にお答えできるわけではありません。サービス2 リモートサポート
オペレーターが遠隔でお客さまのパソコン画面にマーカーを表示しながら操作をサポートします。電話だけではわからないという方でも安心です。
サービス3 訪問サポート割引
｢おまかせ訪問ダブルサポート｣をご利用いただく際、基本料金は無料、作業料金が2割引になるサービスです。
おまかせ訪問ダブルサポートについてサービス4 安心サービス
セキュリティ対策ソフト ウイルスバスタークラウド 月額版（3台版）
パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる｢安心｣なセキュリティ対策を提供します。
※ ｢発信者番号表示サービス｣は提供しておりません。発信者番号表示サービス （コミュファプラス、アクセスコミュファプラスをご利用中の方のみ選択できます）
電話に出る前に相手の電話番号が確認できる｢安心｣を提供します。
※ ｢発信者番号表示サービス｣の選択により、｢光電話付加サービス割引パック｣の適用対象となる場合は、安心サポートPlusの月額料金を110円割引します。※ 安心サポートPlusの安心サービス｢発信者番号表示サービス｣をご利用中の方が｢ウイルスバスタークラウド 月額版（3台版）｣に変更する場合1,100円の費用が発生します。
サービス5 パソコン修理サービス
- お客さまのPC・タブレット故障時に修理を承り、50,000円までの修理費を2回／年まで無償で提供いたします。
- 本サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。
- ご利用可能回数上限の2回／年は安心サポートPlusサービス開始月の翌々月を起算月として1年間ごとの本サービスによる補償を受けた回数となります。
補償対象とならない故障の例
- 新品購入日または製品発売日から5年間を経過した機器の自然故障
- 充電器やキーボードなどの付属品・消耗品の故障
- 外出先での故障
- ソフトウェア・OS起因の故障
- 動作遅延（ウイルス感染を含む）
- 落雷以外の自然災害による故障
