オプションサービス
コミュファ光 くらしサポート
コミュファ光 くらしサポートは、自転車ロードサービスに賠償事故に備える保険が付いた「自転車プラン」と、日常生活でのトラブルに24時間365日駆け付ける「おうちプラン」を安心価格でご利用いただけるサポートサービスです。
ご利用料金
| 自転車プラン | 451円/月 |
|---|---|
| おうちプラン | 451円/月 |
| 自転車＆おうちパック | 649円/月 |
ご紹介動画
自転車プラン
故障した自転車をお運びする自転車ロードサービスに万一の自転車搭乗中等のケガや賠償事故に備える保険が付いて安心。
1契約でコミュファ光のご契約名義のご本人さまに加えてご家族さまもサービスをご利用いただけます。
自転車損害賠償保険等の加入義務や加入推奨を条例化している各都道府県条例等に対応しています。
※名古屋市は自転車損害賠償保険等への加入が義務となります。（平成29年10月1日施行）
自転車ロードサービス
-
電動アシスト付自転車での走行中の
バッテリー切れ - 自転車のパンク故障
パンク・チェーン切れ等の故障、バッテリー切れなどの自転車故障の際、故障場所からお客さまご指定の場所（自宅、近所の自転車ショップ等）まで無料搬送します。自走不能な状態でご自宅に駐輪してある自転車の輸送や自転車修理のための自転車ショップへの持込などにも利用可能です。
※ 故障に対する修理はサービス内容に含まれていません。※ ロードサービスは搬送20kmを超える場合は有料となります。
※ 同一のトラブルで2回以上の利用はサービス提供対象外となります。
例：20ｋｍの搬送後にパンクなどのトラブルの解決がされないまま、再度サービス利用希望のご連絡をいただいた場合はサービス提供対象外となります。
一度パンク修理をした後に、再度走行中にパンクしてしまった場合は別のトラブルとみなし、サービス提供対象となります。
※ 交通事情、気象状況などにより、サービスの提供に時間がかかる場合、またはサービスの提供ができない場合があります。
※ サービス利用者が未成年者の場合は、サービス提供業者により親権者の同意確認が必要となります。
自転車プラン付帯保険 （引受保険会社 au損害保険株式会社）
自転車搭乗中、または歩行中の自転車等との事故でケガをして3日以上入院した場合に１万円をお支払いします。
日常生活で他人にケガを負わせたり、他人のモノを壊したりして法律上の損害賠償責任を負担した場合に、最大1億円まで補償します。
自転車運転中、相手に
ケガをさせた
止まっている自動車に接触して
キズをつけた
飼い犬が他人をかんで
ケガをさせた
洗濯機の水漏れで階下が
水浸しになった
示談代行サービス(賠償事故解決特約)
個人賠償責任保険金をお支払いする法律上の損害賠償責任が発生した場合に、保険会社がお客さまに代わって、相手方と解決に向けて交渉するサービスです。
※ 示談代行をお引き受けできない場合もあります。※ ご家族とは、加入者本人・本人の配偶者およびその他親族（本人または本人の配偶者と「同居の親族（6親等内の血族、3親等内の姻族）」・「別居の未婚の子」）となります。
※ 上記は概要を説明したものです。詳しくは、本サービスの「 コミュファ光 くらしサポート利用規約」をご覧ください。
※ 自転車プラン付帯保険の正式名称は「自転車搭乗中等のみ補償特約付帯スタンダード傷害保険」です。
おうちプラン
日常生活でのトラブルに24時間365日駆けつけます。
※ 応急対応を超える場合（部品･作業工賃）はお客さまの実費負担となります。
「トイレやキッチンの水が止まらない」など
水回りのトラブルに対応
「鍵が壊れた」「カギをなくした」などの
カギのトラブルに対応
「扉があかない」など
建具のトラブルに対応
「お湯がでない」「ガスコンロが点火しない」など
ガス設備のトラブルに対応
「照明が点灯しない」など据え付けの
電気設備のトラブルに対応
※ 本サービスはトラブル時の一時的な応急対応であり、トラブル・不具合の完全復旧・修復を保証するものではありません。部品交換や特殊対応が必要な場合や、制限時間内程度の作業では対応できない場合、部品・部材が必要となる場合は特殊作業費、超過作業費、部材費については、お客さまの実費負担となります。
※ 一部離島もしくは地域によってはサービス対象外となる場合があります。
